Política de Privacidad
En SoInvent nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política describe nuestras prácticas de privacidad de manera clara y completa.
Última actualización:
1. Información que recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando solicitas nuestros servicios de consultoría inmobiliaria:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información profesional y detalles sobre tus objetivos inmobiliarios
- Información sobre propiedades de tu interés o que posees
- Comunicaciones que mantienes con nosotros a través de formularios, correos o llamadas
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
- Información general de ubicación basada en tu dirección IP
- Datos de cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos de negocio:
Prestación de Servicios
- Realizar evaluaciones de propiedades y análisis de mercado
- Proporcionar consultoría personalizada en inversiones inmobiliarias
- Gestionar servicios de administración de propiedades y alquileres
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y tu consulta
Mejora y Desarrollo
- Analizar tendencias y patrones para mejorar nuestros servicios
- Desarrollar nuevos productos y servicios inmobiliarios
- Realizar investigación de mercado y análisis competitivo
- Mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios
Comunicación y Marketing
- Enviar boletines informativos sobre el mercado inmobiliario (con tu consentimiento)
- Informarte sobre promociones y nuevos servicios relevantes
- Invitarte a eventos y seminarios relacionados con inversiones inmobiliarias
- Realizar seguimiento post-servicio para asegurar tu satisfacción
3. Compartir información con terceros
SoInvent no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos y servicios de comunicación.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes.
Socios Estratégicos
Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con socios estratégicos para proporcionarte servicios complementarios como financiamiento inmobiliario o servicios legales.
4. Protección y seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso interno
- Respaldos regulares y seguros de la información
Medidas Administrativas
- Acceso limitado a información personal solo al personal autorizado
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
5. Tus derechos de privacidad
Respetamos tus derechos de privacidad y te proporcionamos control sobre tu información personal:
Acceso
Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.
Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para marketing directo.
Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y podremos solicitarte verificación de identidad para proteger tu información.
6. Retención de información
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte:
- Información de consultoría: 7 años después de la finalización del servicio
- Comunicaciones de marketing: Hasta que solicites la cancelación
- Datos técnicos del sitio web: 2 años desde la última actividad
- Documentos legales y contractuales: Según lo requerido por la ley paraguaya
7. Contacto y preguntas
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
Responsable de Privacidad: [email protected]
Teléfono: +595 21 547 8923
Dirección postal: Av. Mariscal López 3247, Asunción, Paraguay
Horarios de atención: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00